Zarządzanie hotelami przyszłości

UWAGA! Możliwość uzyskania dofinasowania do 100% na studia podyplomowe z Krajowego Funduszu Szkoleniowego!

Dowiedz się więcej: https://www.gwsh.pl/studia/studia-podyplomowe-dofinansowane.html

DLACZEGO WARTO?

Najbardziej praktyczny program na rynku

To najbardziej praktyczny program studiów podyplomowych na rynku, realizowany we współpracy z pracodawcami branży hotelarskiej. Zajęcia prowadzone są w najlepszych hotelach województwa śląskiego, a uczestnicy mają unikalną możliwość spędzenia doby jako goście hotelowi, aby doświadczyć jakości usług z perspektywy klienta i od razu przełożyć to na działania menedżerskie.

Cel studiów

Celem studiów jest przygotowanie nowoczesnych liderów hotelarstwa do skutecznego zarządzania obiektami hotelowymi w dobie transformacji cyfrowej, automatyzacji, rosnącej roli zrównoważonego rozwoju oraz zmieniających się oczekiwań klientów. Program integruje najnowszą wiedzę z zakresu HR, digitalizacji, ESG, revenue management, cyberbezpieczeństwa i obsługi sektora MICE.

Kadra prowadząca

Wykładowcami są wybitni dyrektorzy i menedżerowie hoteli oraz eksperci branży turystycznej, posiadający bogate doświadczenie praktyczne i międzynarodowe kompetencje zarządcze.

JAKIE SĄ KLUCZOWE ATUTY?

• Nowoczesne zarządzanie hotelami – zdobędziesz praktyczne umiejętności efektywnego i zrównoważonego prowadzenia obiektów hotelarskich, zgodnie z aktualnymi trendami branżowymi.
• Innowacje i technologie w praktyce – nauczysz się, jak skutecznie wdrażać nowe rozwiązania technologiczne w codziennym funkcjonowaniu hotelu.
• Skuteczne strategie przychodowe i marketingowe – poznasz narzędzia do tworzenia i realizacji strategii zwiększających zyski oraz poprawiających widoczność marki.
• Odporność i zarządzanie kryzysowe – przygotujesz się do sprawnego reagowania w sytuacjach kryzysowych oraz budowania odporności organizacyjnej w dynamicznym otoczeniu.
• Oferta dopasowana do nowych trendów rynkowych – rozwiniesz umiejętność projektowania usług skierowanych do różnych grup klientów, w tym biznesowych, proekologicznych oraz cyfrowych nomadów.
  
   

DLA KOGO?

Studia podyplomowe Zarządzanie hotelami przyszłości zostały stworzone z myślą o menedżerach i kadrze zarządzającej branży hotelarskiej, właścicielach i pracownikach obiektów noclegowych, a także osobach planujących rozwój kariery w sektorze usług hotelowych i turystycznych. Program dedykowany jest tym, którzy chcą świadomie kształtować przyszłość hotelarstwa, odpowiadając na wyzwania rynkowe, technologiczne i społeczne.

PROGRAM:

Program obejmuje 210 godzin dydaktycznych realizowanych w ramach 10 modułów tematycznych, łączących wykłady, case studies, warsztaty praktyczne i sesję egzaminacyjną w formie prezentacji strategii zarządzania wybranym hotelem.

Wybrane zagadnienia:

• Innowacyjne modele biznesowe w hotelarstwie
• Budowanie efektywnych zespołów hotelowych i employer branding
• Automatyzacja obsługi klienta i wykorzystanie AI
• Marketing cyfrowy i personalizacja customer experience
• Revenue management i strategie cenowe
• Zielone certyfikaty, ESG i działania CSR
• Rozwój oferty MICE i tworzenie pakietów biznesowych
• Technologie smart room, IoT i cyberbezpieczeństwo
• Zarządzanie kryzysowe i odporność operacyjna hoteli

Każdy z modułów kończy się warsztatem, umożliwiającym praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy.

Liczba godzin/semestrów: 210 godzin / 2 semestry

Dni odbywania się zajęć: sobota, niedziela

Forma studiów: stacjonarna

Warunki zaliczenia: Studia kończą się sesją egzaminacyjną w formie prezentacji case study – analizy strategii zarządzania wybranym hotelem z wykorzystaniem zdobytej wiedzy. Uczestnicy otrzymują świadectwo ukończenia studiów podyplomowych zgodne z przepisami MNiSW.

WŚRÓD WYKŁADOWCÓW:

Łukasz Mączka od ponad 10 lat rozwija swoją karierę w branży hotelarskiej, koncentrując się na sprzedaży, marketingu i zarządzaniu operacyjnym. Doświadczenie zdobywał, obejmując kluczowe stanowiska w obiektach hotelowych w Wiśle, stopniowo przechodząc od specjalisty ds. sprzedaży do dyrektora generalnego. 

W latach 2015–2022 był związany z Green Hill Business & SPA oraz hotelem Wisła Premium***, gdzie jako dyrektor odpowiadał za wdrażanie strategii rozwoju, zarządzanie wszystkimi działami operacyjnymi, działania sprzedażowe i marketingowe, PR oraz e-commerce. Skutecznie budował relacje z klientami korporacyjnymi, nadzorował prace modernizacyjne oraz wspierał procesy rekrutacyjne i administracyjne. 

Od 2022 roku rozwija karierę w pięciogwiazdkowym hotelu CrystalMountain w Wiśle, najpierw jako kierownik sprzedaży i rezerwacji, a od 2023 roku jako dyrektor sprzedaży i marketingu. Dzięki jego zaangażowaniu i strategicznemu podejściu hotel umacnia swoją pozycję jako jeden z liderów rynku hotelarskiego w Polsce.Pod jego przewodnictwem hotel zdobył MP Power Awards w kategorii hotelu konferencyjno-eventowego, a sam był finalistą Hotelarza roku w kategorii Hotelarz do 35 roku życia. 

Specjalizuje się w budowaniu i wdrażaniu strategii sprzedażowych, zarządzaniu zespołami, optymalizacji działań marketingowych oraz kształtowaniu najwyższych standardów obsługi gości. 

Krzysztof Staniszewski 

Od ponad 16 lat rozwija swoją karierę w hotelarstwie, konsekwentnie przechodząc od operacji do zarządzania. Swoją drogę rozpoczął w 2007 roku w hotelu Senator**** w Dźwirzynie, gdzie jako kelner wykazał się nie tylko zaangażowaniem, ale i odwagą – samodzielnie stworzył możliwość zdobycia doświadczenia w marketingu, co szybko otworzyło mu drzwi do działu sprzedaży. 

Kolejne lata to dynamiczny rozwój: awans na Kierownika Sprzedaży MICE w hotelu Aquarius SPA***** w Kołobrzegu, a następnie dołączenie do sieci Zdrojowa Hotels, gdzie zarządzał flagowymi obiektami, w tym hotelem Diune***** i Marine*****. Pełnił również funkcję członka zarządu sieci ZH. 
W 2021 roku objął stanowisko Dyrektora Operacyjnego nowo otwartego hotelu Crystal Mountain***** w Wiśle, a dwa lata później awansował na Dyrektora Generalnego. 
Dzięki jego wizji i strategicznemu podejściu hotel Crystal Mountain***** stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych obiektów w Polsce, zdobywając prestiżowe nagrody, takie jak Perfect SPA Award oraz MP Power Award. 
Jego doświadczenie obejmuje zarządzanie operacyjne, strategię sprzedaży oraz wdrażanie najwyższych standardów obsługi gości. 

Ilona Porwoł 

Dyrektor generalny hoteli Novotel Katowice Centrum & Ibis Budget Katowice Centrum, zawodowo związana z branżą hotelarską od ponad 40 lat. Zajmowała wiele stanowisk operacyjnych i zarządczych w hotelach sieci Accor. Była  dyrektorem generalnym hotelu Mercure w Cieszynie, gdzie przeprowadziła rebranding hotelu. Zarządzała hotelem Mercure Opole, który przygotowywała do procesu sprzedaży. Ponad 4 lata była dyrektorem generalnym hoteli  Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe we Wrocławiu.

Absolwentka Akademii Górnośląskiej w Katowicach. Posiada dyplom studiów podyplomowych Międzynarodowego Studium Menedżerskiego oraz dyplom ukończenia studiów podyplomowych Przygotowania Pedagogicznego. Jest autorką licznych publikacji w wydawnictwach naukowych i konferencyjnych. 

Prowadziła zajęcia w Akademii Górnośląskiej w Katowicach na studiach stacjonarnych, niestacjonarnych i podyplomowych z przedmiotów hotelarskich. Współtworzyła program naukowy podyplomowych studiów hotelarskich Międzynarodowe Zarządzanie w Hotelarstwie na macierzystej uczelni. Była wykładowczynią podczas seminariów naukowych na Uniwersytecie Śląskim, Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach, Uniwersytecie Łódzkim, społecznie wspiera  inicjatywy naukowe.   

Swoim podejściem do zawodu hotelarza inspiruje przyszłych adeptów sztuki hotelarskiej do rozwoju swoich kompetencji i zdobywania kolejnych szczebli w karierze zawodowej, co jest dla niej największym sukcesem zawodowym. 

Agnieszka Węgrzyn-Chwiłkowska  

Doświadczona liderka branży hotelarskiej, obecnie pełniąca funkcję Cluster Commercial Director w hotelach Mercure Katowice Centrum i ibis Styles Kraków Centrum, należących do sieci Accor, z którą związana jest od ponad 10 lat rozwijając swoje kompetencje na stanowiskach sprzedażowych oraz operacyjnych. Laureatka prestiżowej nagrody Hotelarz Roku do 35. roku życia, doceniona za innowacyjne podejście do przywództwa i zrównoważonego rozwoju. 

Z sukcesem łączy kompetencje w zakresie marketingu, sprzedaży, zarządzania projektami i polityki CSR, czego potwierdzeniem są m.in. wdrożenia certyfikatu Green Key oraz angażujące inicjatywy ekologiczne i społeczne w zarządzanych hotelach. 

Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, zorientowana na rozwój talentów, mentoring i efektywne przywództwo oparte na wartościach. W codziennej pracy kieruje się mocnymi stronami zdefiniowanymi przez CliftonStrengths™, takimi jak: dyscyplina, odpowiedzialność, maksymalizm i wizjonerstwo. 

Aktywna prelegentka na konferencjach branżowych poświęconych zrównoważonemu rozwojowi i ESG. Promuje współpracę z lokalnymi społecznościami i dostawcami, kreując hotelarstwo odpowiedzialne, autentyczne i przyszłościowe. 

Sebastian Gronet 

Doświadczony menedżer projektów oraz specjalista z zakresu marketingu i PR, od lat związany z sektorem kultury irozrywki. Ekspert w dziedzinie przemysłu spotkań. Obecnie pełni funkcję Project Managera w Silesia Convention Bureau, działającym w ramach Śląskiej Organizacji Turystycznej. Biuro działa na rzecz promocjiwojewództwa śląskiego jako atrakcyjnej destynacji dla sektora MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) oraz wspiera rozwój turystyki biznesowej w regionie.  

W swojej pracy w Silesia Convention Bureau skupia się na budowaniu wizerunku regionu zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowympoprzez udział w kluczowych targach branżowych. Współtworzy wydarzenia integrujące regionalnąbranżę spotkań. Angażuje się w promocję i rozwój innowacyjnych produktów turystycznych, jak unikatowe programy incentive travel.Jego działania przyczyniają się do wzmacniania pozycji regionu jako dynamicznego i nieoczywistego miejsca na mapie europejskiej turystyki biznesowej. 

Absolwent politologii, socjologii reklamy i komunikacji społecznej oraz zarządzania. Ukończył podyplomowo studia managerskie oraz business english. 

OPŁATY

Opłata rejestracyjna: 85 zł

Opłata rejestracyjna dla Absolwentów AG/GWSH: 0 zł

Czesne: 12 500,00 zł płatne w ośmiu ratach

^{najniższa cena z ostatnich 30 dni: 12 500 zł}

Czesne dla absolwentów AG/GWSH: 12 500,00 – 20% = 10 000,00 płatne w ośmiu ratach

^{najniższa cena z ostatnich 30 dni: 10 000,00 zł}

Termin rozpoczęcia zajęć: październik / listopad 2025  (może ulec zmianie w zależności od naboru)

UWAGA! Liczba miejsc jest ograniczona.

Uczelnia zastrzega sobie prawo zakończenia rekrutacji przed planowanym terminem.

W przypadku zbyt małej liczby kandydatów kierunek może nie zostać uruchomiony.

W przypadku nieuruchomienia studiów opłata rejestracyjna oraz czesne podlega zwrotowi.

ZAPISY

Szczegółowych informacji na temat studiów podyplomowych udzielają pracownicy Centrum Studiów Podyplomowych, Kursów i Szkoleń AG

w sprawach rekrutacji

tel.: (32) 35 70 600, (32) 35 70 619, e-mail: rekrutacja@akademiagornoslaska.pl 

w sprawach związanych z realizacją studiów

tel.: (32) 35 70 583, (32) 35 70 584, e-mail: podyplomowe@akademiagornoslaska.pl 

Rekrutacja na studia podyplomowe odbywa się na zasadzie kolejności zgłoszeń. Na studia przyjmowane są osoby z wyższym wykształceniem.

Jeśli nie posiadasz wykształcenia wyższego, istnieje możliwość uczestnictwa w zajęciach w formie kursu. Szczegółów udzielają pracownicy.

Aby zapisać się na studia podyplomowe, należy założyć konto w systemie internetowej rejestracji na poniższej stronie:

Prosimy zweryfikować wprowadzone dane oraz zapamiętać hasło.

Następnie otrzymasz link aktywacyjny na podaną przez siebie skrzynkę mailową. Jeśli maila z linkiem nie ma, zajrzyj do folderu spam.

Po aktywacji konta, uzupełnij dane osobowe oraz wybierz kierunek na który aplikujesz.

W ostatnim kroku zadzwoń, napisz maila lub poczekaj na kontakt z naszej strony. Umówimy się na formę przekazania dokumentów, osobiście bądź pocztą.

UWAGA - Na studia przyjmowane są osoby, które dopełnią wszystkich formalności. Dokonanie tylko rejestracji internetowej bądź złożenie niekompletnych dokumentów nie gwarantuje miejsca na studiach.