Event & MICE Management: Zarządzanie Turystyką Biznesową i Przemysłem Spotkań

Studia prowadzone w formule hybrydowej

UWAGA!

Zapisując się na ten kierunek możesz uzyskać do 95% dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych.

Sprawdź: https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl

Możliwość uzyskania dofinasowania do 100% na studia podyplomowe z Krajowego Funduszu Szkoleniowego!

Dowiedz się więcej: https://www.gwsh.pl/studia/studia-podyplomowe-dofinansowane.html

DLACZEGO WARTO?

Dynamiczny rozwój sektora MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) oraz rosnące znaczenie turystyki biznesowej w gospodarce stanowią wyzwanie dla specjalistów zajmujących się organizacją wydarzeń. Złożoność procesów, konieczność koordynacji wielu interesariuszy, a także rosnące oczekiwania klientów i uczestników wymagają od organizatorów nie tylko kreatywności, ale i doskonałych umiejętności menedżerskich, komunikacyjnych i technologicznych.

Celem studiów podyplomowych jest przygotowanie uczestników do profesjonalnego zarządzania wydarzeniami w sektorze MICE, poprzez przekazanie aktualnej wiedzy, praktycznych narzędzi i najlepszych branżowych standardów. Program obejmuje zarówno podstawy organizacji wydarzeń, jak i zagadnienia z zakresu marketingu, prawa, finansów, protokołu dyplomatycznego oraz nowoczesnych technologii eventowych.

Zajęcia prowadzone są przez praktyków branży MICE, menedżerów, hotelarzy, specjalistów PR i ekspertów turystyki biznesowej, którzy dzielą się swoim doświadczeniem zawodowym i wiedzą zdobywaną podczas realizacji projektów krajowych i międzynarodowych.

Program obejmuje również nowoczesne zagadnienia, takie jak technologie event-tech, sztuczna inteligencja, VR/AR, ESG oraz zrównoważone eventy, dzięki czemu absolwenci uzyskują kompetencje odpowiadające na aktualne potrzeby rynku.

JAKIE SĄ KLUCZOWE ATUTY?

• Program oparty na praktyce - zajęcia prowadzone przez doświadczonych praktyków branży MICE – menedżerów, hotelarzy, ekspertów PR i event managerów, którzy dzielą się realnym doświadczeniem zawodowym.
• Kompleksowe przygotowanie do pracy w branży - program obejmuje pełen cykl organizacji wydarzenia – od koncepcji, przez planowanie i budżetowanie, po marketing, komunikację i ewaluację.
• Wizyty studyjne i case studies - uczestnicy poznają kulisy pracy hoteli, centrów kongresowych i agencji eventowych, analizując przykłady udanych projektów w Polsce i za granicą.
• Nowoczesne technologie eventowe - zajęcia obejmują wykorzystanie AI, VR/AR, narzędzi event-tech oraz zrównoważonych rozwiązań (green events) – zgodnych z najnowszymi trendami branżowymi.
• Networking i współpraca z ekspertami - studia to doskonała okazja do budowania sieci kontaktów zawodowych oraz wymiany doświadczeń z osobami działającymi w różnych sektorach rynku MICE.
• Projekt końcowy – Twoje portfolio zawodowe - zamiast tradycyjnego egzaminu słuchacze opracowują autorski projekt wydarzenia, który stanowi praktyczny dowód zdobytych kompetencji i może być początkiem kariery w branży.

DLA KOGO?

• Dla osób pracujących w branży MICE – organizatorów konferencji, targów, kongresów i wydarzeń korporacyjnych, którzy chcą pogłębić wiedzę i poznać nowoczesne narzędzia zarządzania.
• Dla przedstawicieli sektora hotelarskiego i turystycznego – pracowników działów sprzedaży, marketingu, PR i obsługi klienta, zainteresowanych rozwojem oferty biznesowej.
• Dla specjalistów ds. marketingu, HR i komunikacji – odpowiedzialnych za organizację wydarzeń firmowych, szkoleniowych, integracyjnych i motywacyjnych.
• Dla absolwentów kierunków humanistycznych, ekonomicznych i turystycznych, którzy chcą zdobyć praktyczne kompetencje i rozpocząć karierę w dynamicznym sektorze spotkań i eventów.
• Dla przedsiębiorców i freelancerów – planujących rozwój własnej działalności w obszarze event managementu, PR lub incentive travel.

PROGRAM:

MODUŁ 1. Wprowadzenie do przemysłu MICE i turystyki biznesowej (16 h)

• Pojęcie i historia sektora MICE – ewolucja przemysłu spotkań
• Struktura sektora: Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions – charakterystyka i różnice
• Interesariusze rynku MICE: PCO, DMC, CVB, hotele, samorządy, dostawcy
• Trendy globalne i regionalne w turystyce biznesowej
• Znaczenie turystyki biznesowej w polityce turystycznej miast i regionów
• Analiza rynku MICE w Polsce i Europie – dane, raporty, przykłady
• Kluczowe destynacje MICE (Singapur, Barcelona, Dubaj, Warszawa, Katowice)

MODUŁ 2. Zarządzanie projektami eventowymi i protokół spotkań (16 h)

• Cykl życia wydarzenia – od koncepcji do ewaluacji
• Zarządzanie projektem: Gantt, RACI, budżet, zasoby
• Analiza interesariuszy i komunikacja w projekcie
• Zarządzanie ryzykiem, planowanie scenariuszy awaryjnych
• Standardy obsługi spotkań biznesowych i dyplomatycznych
• Protokół dyplomatyczny i biznesowy – precedencja, flagi, prezencja
• Etykieta spotkań z partnerami zagranicznymi (wielokulturowość)
• Warsztat: przygotowanie briefu eventowego i harmonogramu

MODUŁ 3. Turystyka biznesowa w praktyce hotelowej i destynacyjnej (16 h)

• Rola hoteli w obsłudze rynku MICE
• Typologia obiektów konferencyjnych i kongresowych
• Contracting i współpraca z klientem korporacyjnym
• Revenue management w kontekście MICE
• Convention & Visitors Bureaux – funkcje i modele działania
• Tworzenie destynacji MICE – branding i storytelling miasta
• Współpraca samorządów, uczelni i branży w rozwoju MICE

MODUŁ 4. Organizacja konferencji, kongresów i targów (16 h)

• Typologia wydarzeń: konferencje, kongresy, targi, wystawy
• Proces planowania konferencji – role i zadania zespołu
• Projektowanie przestrzeni konferencyjnej (layout, flow uczestników)
• Obsługa uczestników: rejestracja, akredytacje, ticketing
• Zarządzanie zespołem i wolontariuszami
• Współpraca z dostawcami technicznymi i gastronomicznymi
• Bezpieczeństwo i logistyka transportowa
• Warsztat: scenariusz wydarzenia i checklist organizacyjny

MODUŁ 5. Incentives & Corporate Events (16 h)

• Pojęcie incentive travel i jego miejsce w MICE
• Motywacja pracowników i psychologia nagród
• Projektowanie programu incentive (cele, KPI, ROI)
• Team-building, eventy korporacyjne, roadshow
• Integracja i CSR events – zrównoważony wymiar incentive
• Eventy premium i luxury experience
• Przykłady udanych programów incentive (Mercedes Star Experience, Red Bull)
• Warsztat: opracowanie koncepcji programu incentive

MODUŁ 6. Marketing MICE i komunikacja doświadczeń (16 h)

• Marketing wydarzeń – od produktu do emocji
• Strategia komunikacji wydarzenia (model AIDA, kanały)
• Storytelling i brand experience w MICE
• PR i współpraca z mediami
• Social media, influencer marketing i user-generated content
• Kryzys wizerunkowy i komunikacja kryzysowa
• Promocja wydarzeń międzynarodowych
• Warsztat: plan komunikacji wydarzenia + key visual

MODUŁ 7. Technologia i innowacje w eventach MICE (16 h)

• Event-tech – przegląd narzędzi i aplikacji
• CRM i systemy rejestracji uczestników
• AI i automatyzacja w planowaniu wydarzeń
• VR/AR/metaverse – immersyjne doświadczenia
• Hybrydowe formaty wydarzeń – logistyka i technika
• Cyberbezpieczeństwo i ochrona danych
• Zrównoważone technologie eventowe (green events)
• Warsztat: testowanie wybranego narzędzia event-tech

MODUŁ 8. Prawo, finanse i bezpieczeństwo eventów (16 h)

• Umowy eventowe i odpowiedzialność organizatora
• Prawa autorskie i wizerunku w wydarzeniach
• RODO i przetwarzanie danych uczestników
• Budżetowanie wydarzenia – przychody, koszty, ROI
• Analiza finansowa projektu eventowego
• Ubezpieczenia eventowe i ryzyka prawne
• ESG i certyfikacja zrównoważonych wydarzeń (ISO 20121)
• Warsztat: opracowanie budżetu wydarzenia

MODUŁ 9. Warsztat projektowania wydarzeń i case studies (16 h)

• Design thinking w MICE
• Opracowanie „big idea” i storytellingu eventu
• Scenariusz, program, flow wydarzenia
• Dobór lokalizacji, partnerów i sponsorów
• Wizyty studyjne / goście branżowi
• Mentoring projektów i feedback od praktyków
• Praca zespołowa nad projektem końcowym
• Konsultacje i przygotowanie do obrony

MODUŁ 10. Sesja egzaminacyjna – Prezentacja projektu eventu (16 h)

• Omówienie zasad egzaminu i kryteriów oceny
• Konsultacje końcowe i próbne wystąpienia
• Publiczne prezentacje projektów przed komisją
• Feedback i refleksja rozwojowa

• Liczba godzin/semestrów: 160 godzin / 2 semestry
• Dni odbywania się zajęć: sobota, niedziela, wybrane piątki od godz. 16.30
• Forma studiów: hybrydowa
• Warunki zaliczenia: zaliczenie modułów + obrona projektu końcowego (event plan)

WŚRÓD WYKŁADOWCÓW:

JM Rektor AG dr Marta Adamczyk, prof. AG

Profesor Akademii Górnośląskiej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach, doktor nauk społecznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu i jakości, absolwentka studiów podyplomowych z zarządzania zasobami ludzkimi, psychologii biznesu oraz public relations. Rektor Akademii Górnośląskiej im. W. Korfantego w Katowicach.
Wykładowca akademicki w zakresie „miękkiego” zarządzania, specjalizująca się w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, budowania zespołów, komunikacji w biznesie, zarządzania wizerunkiem przedsiębiorstwa oraz employer branding. Uczestniczka licznych kursów i szkoleń z zakresu zarządzania, marketingu, PR oraz zarządzania w szkolnictwie wyższym.
Ponad 20-letnie doświadczenie zawodowe zdobywała na kolejnych stanowiskach menedżerskich zarządzając wieloosobowymi zespołami w obszarach marketingu, organizacji kształcenia, czy funkcjonowania jednostek zamiejscowych uczelni. Prezes Fundacji Promocji Nauki i Sportu Akademickiego, członek Rady Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach, Rady Nadzorczej Polskiej Unii Edukacyjnej, Rady Strategicznej Fundacji AI LAW TECH, Forum współpracy Samorządu Województwa Śląskiego z uczelniami województwa śląskiego, Sektorowej Rady ds. Kompetencji Sektora Komunikacji Marketingowej, International Association On Public And Nonprofit Marketing, Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego oddział w Katowicach oraz Rady Biznesu Akademii Górnośląskiej.

Dr Grzegorz Jankowski, prof. AG – dziekan ds. kierunku Turystyka i Rekreacja, pracownik badawczo-dydaktyczny Katedry Turystyki Akademii Górnośląskiej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach. Autor licznych publikacji w czasopismach krajowych i zagranicznych z zakresu turystyki, w tym turystyki wodnej, atrakcyjności turystycznej krajobrazu czy też zagospodarowania turystycznego, jak również licznych opracowań eksperckich.

Prowadzi zajęcia z zakresu turystyki, hotelarstwa i gastronomii oraz ekologii i historii podróżowania. Jest autorem i współautorem programów nauczania na I i II stopniu studiów.

Współpracuje z organizacjami działającymi w zakresie szeroko rozumianego biznesu turystycznego między innymi Śląską Organizacją Turystyczną, Śląską Izbą Turystyczną, Polską Izbą Turystyki oraz Silesian Convention Bureau. Był członkiem Śląskiej Rady Turystyki przy Marszałku Województwa Śląskiego oraz członkiem zespołu doradczego przy Marszałku Województwa Śląskiego ds. rozwijania żeglugi śródlądowej na terenie województwa śląskiego. Uczestniczył również w pracach Śląskiego Klastra Kultury, turystyki i Rekreacji

Dr Grzegorz Jankowski, prof. AG – dziekan ds. kierunku Turystyka i Rekreacja, pracownik badawczo-dydaktyczny Katedry Turystyki Akademii Górnośląskiej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach. Autor licznych publikacji w czasopismach krajowych i zagranicznych z zakresu turystyki, w tym turystyki wodnej, atrakcyjności turystycznej krajobrazu czy też zagospodarowania turystycznego, jak również licznych opracowań eksperckich. Prowadzi zajęcia z zakresu turystyki, hotelarstwa i gastronomii oraz ekologii i historii podróżowania. Jest autorem i współautorem programów nauczania na I i II stopniu studiów. Współpracuje z organizacjami działającymi w zakresie szeroko rozumianego biznesu turystycznego między innymi Śląską Organizacją Turystyczną, Śląską Izbą Turystyczną, Polską Izbą Turystyki oraz Silesian Convention Bureau. Był członkiem Śląskiej Rady Turystyki przy Marszałku Województwa Śląskiego oraz członkiem zespołu doradczego przy Marszałku Województwa Śląskiego ds. rozwijania żeglugi śródlądowej na terenie województwa śląskiego. Uczestniczył również w pracach Śląskiego Klastra Kultury, turystyki i Rekreacji

Sebastian Gronet 

Doświadczony menedżer projektów oraz specjalista z zakresu marketingu i PR, od lat związany z sektorem kultury irozrywki. Ekspert w dziedzinie przemysłu spotkań. Obecnie pełni funkcję Project Managera w Silesia Convention Bureau, działającym w ramach Śląskiej Organizacji Turystycznej. Biuro działa na rzecz promocjiwojewództwa śląskiego jako atrakcyjnej destynacji dla sektora MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) oraz wspiera rozwój turystyki biznesowej w regionie.  W swojej pracy w Silesia Convention Bureau skupia się na budowaniu wizerunku regionu zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowympoprzez udział w kluczowych targach branżowych. Współtworzy wydarzenia integrujące regionalnąbranżę spotkań. Angażuje się w promocję i rozwój innowacyjnych produktów turystycznych, jak unikatowe programy incentive travel.Jego działania przyczyniają się do wzmacniania pozycji regionu jako dynamicznego i nieoczywistego miejsca na mapie europejskiej turystyki biznesowej.  Absolwent politologii, socjologii reklamy i komunikacji społecznej oraz zarządzania. Ukończył podyplomowo studia managerskie oraz business english. 

Łukasz Mączka 

Od ponad 10 lat rozwija swoją karierę w branży hotelarskiej, koncentrując się na sprzedaży, marketingu i zarządzaniu operacyjnym. Doświadczenie zdobywał, obejmując kluczowe stanowiska w obiektach hotelowych w Wiśle, stopniowo przechodząc od specjalisty ds. sprzedaży do dyrektora generalnego.  W latach 2015–2022 był związany z Green Hill Business & SPA oraz hotelem Wisła Premium***, gdzie jako dyrektor odpowiadał za wdrażanie strategii rozwoju, zarządzanie wszystkimi działami operacyjnymi, działania sprzedażowe i marketingowe, PR oraz e-commerce. Skutecznie budował relacje z klientami korporacyjnymi, nadzorował prace modernizacyjne oraz wspierał procesy rekrutacyjne i administracyjne.  Od 2022 roku rozwija karierę w pięciogwiazdkowym hotelu CrystalMountain w Wiśle, najpierw jako kierownik sprzedaży i rezerwacji, a od 2023 roku jako dyrektor sprzedaży i marketingu. Dzięki jego zaangażowaniu i strategicznemu podejściu hotel umacnia swoją pozycję jako jeden z liderów rynku hotelarskiego w Polsce.Pod jego przewodnictwem hotel zdobył MP Power Awards w kategorii hotelu konferencyjno-eventowego, a sam był finalistą Hotelarza roku w kategorii Hotelarz do 35 roku życia.  Specjalizuje się w budowaniu i wdrażaniu strategii sprzedażowych, zarządzaniu zespołami, optymalizacji działań marketingowych oraz kształtowaniu najwyższych standardów obsługi gości. 

Krzysztof Staniszewski 

Od ponad 16 lat rozwija swoją karierę w hotelarstwie, konsekwentnie przechodząc od operacji do zarządzania. Swoją drogę rozpoczął w 2007 roku w hotelu Senator**** w Dźwirzynie, gdzie jako kelner wykazał się nie tylko zaangażowaniem, ale i odwagą – samodzielnie stworzył możliwość zdobycia doświadczenia w marketingu, co szybko otworzyło mu drzwi do działu sprzedaży. Kolejne lata to dynamiczny rozwój: awans na Kierownika Sprzedaży MICE w hotelu Aquarius SPA***** w Kołobrzegu, a następnie dołączenie do sieci Zdrojowa Hotels, gdzie zarządzał flagowymi obiektami, w tym hotelem Diune***** i Marine*****. Pełnił również funkcję członka zarządu sieci ZH.  W 2021 roku objął stanowisko Dyrektora Operacyjnego nowo otwartego hotelu Crystal Mountain***** w Wiśle, a dwa lata później awansował na Dyrektora Generalnego.  Dzięki jego wizji i strategicznemu podejściu hotel Crystal Mountain***** stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych obiektów w Polsce, zdobywając prestiżowe nagrody, takie jak Perfect SPA Award oraz MP Power Award. 
Jego doświadczenie obejmuje zarządzanie operacyjne, strategię sprzedaży oraz wdrażanie najwyższych standardów obsługi gości. 

Termin rozpoczęcia zajęć: kwiecień 2026  (może ulec zmianie w zależności od naboru)

UWAGA! Liczba miejsc jest ograniczona.

Uczelnia zastrzega sobie prawo zakończenia rekrutacji przed planowanym terminem.

W przypadku zbyt małej liczby kandydatów kierunek może nie zostać uruchomiony.

W przypadku nieuruchomienia studiów opłata rejestracyjna oraz czesne podlega zwrotowi.

OPŁATY:

Opłata rejestracyjna: 85 zł

Opłata rejestracyjna dla Absolwentów AG/GWSH: 0 zł

Czesne: 8 900 zł płatne w ośmiu ratach

^{najniższa cena z ostatnich 30 dni: 8 900 zł}

Uwaga! Bonifikata terminowa!

do 15 grudnia – minus 1000,00 zł

Czesne dla absolwentów AG/GWSH: 8 900,00 – 20% = 7 120,00 płatne w ośmiu ratach

^{najniższa cena z ostatnich 30 dni: 7120 zł}

Bonifikaty nie łaczą się. Należy wybrać najkorzystniejszą. 

Oferta bonifikaty nie dotyczy osób korzystających z dofinansowania Bazy Usług Rozwojowych.

ZAPISY

Szczegółowych informacji na temat studiów podyplomowych udzielają pracownicy Centrum Studiów Podyplomowych, Kursów i Szkoleń AG

w sprawach rekrutacji

tel.: (32) 35 70 600, (32) 35 70 619, e-mail: rekrutacja@akademiagornoslaska.pl 

w sprawach związanych z realizacją studiów

tel.: (32) 35 70 583, (32) 35 70 584, e-mail: podyplomowe@akademiagornoslaska.pl 

Rekrutacja na studia podyplomowe odbywa się na zasadzie kolejności zgłoszeń. Na studia przyjmowane są osoby z wyższym wykształceniem.

Jeśli nie posiadasz wykształcenia wyższego, istnieje możliwość uczestnictwa w zajęciach w formie kursu. Szczegółów udzielają pracownicy.

Aby zapisać się na studia podyplomowe, należy założyć konto w systemie internetowej rejestracji na poniższej stronie:

Prosimy zweryfikować wprowadzone dane oraz zapamiętać hasło.

Następnie otrzymasz link aktywacyjny na podaną przez siebie skrzynkę mailową. Jeśli maila z linkiem nie ma, zajrzyj do folderu spam.

Po aktywacji konta, uzupełnij dane osobowe oraz wybierz kierunek na który aplikujesz.

W ostatnim kroku zadzwoń, napisz maila lub poczekaj na kontakt z naszej strony. Umówimy się na formę przekazania dokumentów, osobiście bądź pocztą.

UWAGA - Na studia przyjmowane są osoby, które dopełnią wszystkich formalności. Dokonanie tylko rejestracji internetowej bądź złożenie niekompletnych dokumentów nie gwarantuje miejsca na studiach.