PL | EN
logo Akademii Górnośląskiej

Negocjacje w praktyce

Drukuj

                                                               Negocjacje w praktyce

Negocjacje jako sposób rozwiązywania konfliktów przeżywają obecnie rewolucję – zarówno na płaszczyźnie zawodowej, społecznej jak i prywatnej. Stały się wręcz sposobem komunikacji międzyludzkiej, a znajomość ich zasad i praktyczna umiejętność negocjowania to jedna z podstawowych kompetencji językowych. Umieć negocjować to umieć rozmawiać i dążyć do porozumienia w oparciu o zasady szacunku do drugiego człowieka. To także umieć się upomnieć o swoje tak, by nie zrażać do siebie innych.

DLA KOGO?

Szkolenie adresujemy przede wszystkim do tych, którzy chcą:

-        nauczyć się negocjować,

-        czuć się w sytuacjach kryzysowych pewnie,

-        poznać uniwersalne sposoby komunikacji, które ułatwią porozumiewanie się podczas konfliktu, ale i w życiu codziennym,

-        zdobyć praktyczną wiedzę o zarządzaniu emocjami.

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest poznanie podstawowych zasad z teorii negocjacji i nauka praktycznej sztuki negocjowania.

Efekty uczenia:

Wiedza

  • Uczestnik posiadł wiedzę na temat przedmiotu negocjacji i jej poszczególnych etapów (definicja negocjacji, terminy: kompromis, porozumienie, siła w negocjacjach, mity negocjacyjne, impas itd.).
  • Uczestnik opanował wiadomości na temat harwardzkiej szkoły negocjacyjnej i prowadzenia tzw. negocjacji rzeczowych opartych o zasady harwardzkie.
  • Uczestnik wie, czym są warunki brzegowe i jaka jest kolejność negocjowania poszczególnych kwestii.
  • Uczestnik zapoznał się z tym, według jakich wytycznych opracować plan negocjowania.
  • Uczestnik rozumie, czym jest idea asertywności realizowana w negocjacjach.
  • Uczestnik dowiedział się, czym jest BATNA.
  • Uczestnik wie, jakie są stopery komunikacyjne.
  • Uczestnik zapoznał się z piramidą potrzeb Maslowa.
  • Uczestnik posiadł wiedzę o rodzajach emocji.
  • Uczestnik poznał zasady negocjowania z przeciwnikiem o agresywnym stylu negocjacyjnym.
  • Uczestnik rozumie rolę sztuki aktywnego słuchania (parafraza).
  • Uczestnik otrzymał wiedzę z zakresu prowadzenia negocjacji cenowych.

 

Umiejętności

  • Uczestnik potrafi negocjować w oparciu o zasady harwardzkie (oddziela człowieka od problemu; negocjuje z pozycji interesu, nie stanowiska; odwołuje się do obiektywnych kryteriów; poszukuje nowych rozwiązań korzystnych dla obu stron).
  • Uczestnik umie się targować, bazując na wytycznych negocjacji cenowych.
  • Uczestnik posiadł umiejętność negocjowania kwestii według kryterium ich ważności.
  • Uczestnik rozpoznaje stopery komunikacyjne i stara się ich unikać, aby komunikacja była procesem porozumiewania się bez barier.
  • Uczestnik wie, jak wyjść z impasu w negocjacjach.
  • Uczestnik stosuje techniki aktywnego słuchania i formułuje komunikaty w duchu asertywności.
  • Uczestnik rozpoznaje w toku negocjacji tzw. emocje podstawowe i stosuje techniki pracy z emocjami.

 

Kompetencje społeczne

  • Uczestnik jest świadom, że negocjacje są spotkaniem co najmniej dwóch stron, z których każda jest tak samo ważna.
  • Uczestnik uświadamia sobie swoje potrzeby, do negocjowania których ma prawo.
  • Uczestnik zdaje sobie sprawę z roli stoperów komunikacyjnych i tego, jak wpływają one na proces porozumiewania się, co pozwala formułować mu komunikaty służące rozwiązywaniu sporów.
  • Uczestnik ma świadomość swoich emocji i ich roli w negocjacjach.

 

PROGRAM KURSU

  1.     Podstawowe pojęcia z zakresu teorii negocjacji (definicja, etapy negocjacji, plan negocjowania, zasady          harwardzkie, piramida potrzeb Maslowa, zasady gradacji kwestii, impas, kompromis, BATNA).
  2.     Zajęcia praktyczne.
  3.     Rola emocji, techniki zarządzania emocjami w negocjacjach.
  4.     Zajęcia praktyczne.
  5.     Komunikacja interpersonalna, stopery komunikacyjne.
  6.     Techniki aktywnego słuchania.
  7.     Zajęcia praktyczne.
  8.     Zasady komunikatów asertywnych.
  9.     Zajęcia praktyczne

 

 

KTO PROWADZI ZAJĘCIA

Marta Dargiewicz - absolwentka Negocjacji i mediacji w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej w Katowicach, mediator sądowy w prawach karnych, doktorantka Uniwersytetu Śląskiego ucząca studentów wydziału Komunikacji promocyjnej i kryzysowej negocjacji gospodarczych, międzykulturowych, technik negocjacji (manipulacja i perswazja) oraz warsztatu pracy negocjatora. Fotograf prowadząca własną firmę, w dorobku zawodowym posiada również doświadczenie z budowania wizerunku instytucji kulturalnych. Trenerka, autorka komedii kryminalnych, które pisze pod pseudonimem. Miłośniczka dobrej książki i filmu.  

 

CZAS TRWANIA: 2 dni po 8 godzin szkoleniowych, godz. 9.00 – 16.00

NAJBLIŻSZY TERMIN:  11-12.06.2022 r.  - szkolenie odwołane

KOLEJNY TERMIN - w trakcie ustalania

MIEJSCE REALIZACJI: Katowice, Budynek A GWSH, ul. Harcerzy Września 1939 r. nr 3

KOSZT UCZESTNICTWA: 990 zł

CENA OBEJMUJE: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia

INFORMACJE I ZAPISY:
tel. +48 32 357 06 05/06, 696 721 366, 696 728 230, e-mail: szkolenia@gwsh.pl

 

 https://www.facebook.com/CSPKiS.GWSH/

logo gwsh.pl

Akademia Górnośląska
im. Wojciecha Korfantego

40-659 Katowice
ul. Harcerzy Września 3
tel. +48 32 35 70 500, 32 35 70 532

logo Erasmus+