Negocjacje w praktyce

                                                               Negocjacje w praktyce

CZYM SĄ NEGOCJACJE:

Negocjacje jako sposób rozwiązywania konfliktów przeżywają obecnie rewolucję – zarówno na płaszczyźnie zawodowej, społecznej jak i prywatnej. Stały się wręcz sposobem komunikacji międzyludzkiej, a znajomość ich zasad i praktyczna umiejętność negocjowania to jedna z podstawowych kompetencji językowych. Umieć negocjować to umieć rozmawiać i dążyć do porozumienia w oparciu o zasady szacunku do drugiego człowieka. To także umieć się upomnieć o swoje tak, by nie zrażać do siebie innych.

WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE:

Szkolenie adresujemy przede wszystkim do tych, którzy chcą:

• nauczyć się negocjować,
• czuć się w sytuacjach kryzysowych pewnie,
• poznać uniwersalne sposoby komunikacji, które ułatwią porozumiewanie się podczas konfliktu, ale i w życiu codziennym,
• zdobyć praktyczną wiedzę o zarządzaniu emocjami.

CEL SZKOLENIA:

celem szkolenia jest poznanie podstawowych zasad z teorii negocjacji i nauka praktycznej sztuki negocjowania.

EFEKTY SZKOLENIA:

Wiedza:

• Uczestnik posiadł wiedzę na temat przedmiotu negocjacji i jej poszczególnych etapów (definicja negocjacji, terminy: kompromis, porozumienie, siła w negocjacjach, mity negocjacyjne, impas itd.).
• Uczestnik opanował wiadomości na temat harwardzkiej szkoły negocjacyjnej i prowadzenia tzw. negocjacji rzeczowych opartych o zasady harwardzkie.
• Uczestnik wie, czym są warunki brzegowe i jaka jest kolejność negocjowania poszczególnych kwestii.
• Uczestnik zapoznał się z tym, według jakich wytycznych opracować plan negocjowania.
• Uczestnik rozumie, czym jest idea asertywności realizowana w negocjacjach.
• Uczestnik dowiedział się, czym jest BATNA.
• Uczestnik wie, jakie są stopery komunikacyjne.
• Uczestnik zapoznał się z piramidą potrzeb Maslowa.
• Uczestnik posiadł wiedzę o rodzajach emocji.
• Uczestnik poznał zasady negocjowania z przeciwnikiem o agresywnym stylu negocjacyjnym.
• Uczestnik rozumie rolę sztuki aktywnego słuchania (parafraza).
• Uczestnik otrzymał wiedzę z zakresu prowadzenia negocjacji cenowych.

Umiejętności:

• Uczestnik potrafi negocjować w oparciu o zasady harwardzkie (oddziela człowieka od problemu; negocjuje z pozycji interesu, nie stanowiska; odwołuje się do obiektywnych kryteriów; poszukuje nowych rozwiązań korzystnych dla obu stron).
• Uczestnik umie się targować, bazując na wytycznych negocjacji cenowych.
• Uczestnik posiadł umiejętność negocjowania kwestii według kryterium ich ważności.
• Uczestnik rozpoznaje stopery komunikacyjne i stara się ich unikać, aby komunikacja była procesem porozumiewania się bez barier.
• Uczestnik wie, jak wyjść z impasu w negocjacjach.
• Uczestnik stosuje techniki aktywnego słuchania i formułuje komunikaty w duchu asertywności.
• Uczestnik rozpoznaje w toku negocjacji tzw. emocje podstawowe i stosuje techniki pracy z emocjami.

Kompetencje społeczne:

• Uczestnik jest świadom, że negocjacje są spotkaniem co najmniej dwóch stron, z których każda jest tak samo ważna.
• Uczestnik uświadamia sobie swoje potrzeby, do negocjowania których ma prawo.
• Uczestnik zdaje sobie sprawę z roli stoperów komunikacyjnych i tego, jak wpływają one na proces porozumiewania się, co pozwala formułować mu komunikaty służące rozwiązywaniu sporów.
• Uczestnik ma świadomość swoich emocji i ich roli w negocjacjach.

PROGRAM:

1.     Podstawowe pojęcia z zakresu teorii negocjacji (definicja, etapy negocjacji, plan negocjowania, zasady          harwardzkie, piramida potrzeb Maslowa, zasady gradacji kwestii, impas, kompromis, BATNA).
2.     Zajęcia praktyczne.
3.     Rola emocji, techniki zarządzania emocjami w negocjacjach.
4.     Zajęcia praktyczne.
5.     Komunikacja interpersonalna, stopery komunikacyjne.
6.     Techniki aktywnego słuchania.
7.     Zajęcia praktyczne.
8.     Zasady komunikatów asertywnych.
9.     Zajęcia praktyczne  

KADRA DYDAKTYCZNO - SZKOLENIOWA:

Marta Dargiewicz - absolwentka Negocjacji i mediacji w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej w Katowicach, mediator sądowy w prawach karnych, doktorantka Uniwersytetu Śląskiego ucząca studentów wydziału Komunikacji promocyjnej i kryzysowej negocjacji gospodarczych, międzykulturowych, technik negocjacji (manipulacja i perswazja) oraz warsztatu pracy negocjatora. Fotograf prowadząca własną firmę, w dorobku zawodowym posiada również doświadczenie z budowania wizerunku instytucji kulturalnych. Trenerka, autorka komedii kryminalnych, które pisze pod pseudonimem. Miłośniczka dobrej książki i filmu.   

 CZAS TRWANIA: 2 dni po 8 godzin szkoleniowych

GODZINY REALIZACJI: 09:00 - 16:00

MIEJSCE REALIZACJI: budynek A - Akademii Górnośląskiej, ul. Harcerzy Września 1939 r. nr 3, 40-659 Katowice

CENA: 1200 zł

CENA OBEJMUJE: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia

 szkolenie realizujemy jako  zamknięte/ chętnych prosimy o kontakt  (dla jednej Instytucji)

 INFORMACJE I ZAPISY:

tel. 32/ 35-70-605, 

mobil: 696-721-366, 

e-mail: szkolenia@akademiagornoslaska.pl

 https://www.facebook.com/CSPKiS.AG